Предистория

Първата уеб страница на Община Стара Загора е направена през 1999 г. с идеята да популяризира историческите и културни паметници на града. Все по-широкото навлизане на информационните технологии в ежедневния бит поставя нови задачи пред общината, а именно по-бързата и по-широка комуникация между нея и гражданите. От този стремеж се ражда идеята за създаването на Форум за горещи въпроси към кмета .

Практика

В последните години броят на Интернет потребителите нараства непрекъснато (около 15% от населението на България). От 15 декември 2000 г., в сътрудничество със специалисти от Интернет-груп ООД - Стара Загора, на уеб страницата на Общински съвет и общинска администрация - Стара Загора е създаден сайт Форум - горещи въпроси към кмета на Община Стара Загора с връзка от портала на град Стара Загора. Той е базиран на UNIX платформа, осигуряваща максимална защита на информацията. Използваният програмен език e PHP, който дава възможност за достъп до база данни, съхраняваща информация за всички въпроси и направените към тях отговори и коментари. Форумът разполага със собствена система за търсене по дума или израз.

Наименованието форум не е случайно. Нарекохме го така защото, поставен един път, въпросът дава възможност за развитие на дискусия, в която да вземат участие всички, имащи отношение към поставената тема.

Предпочетохме организацията на сайта да не е пощенска кутия, а точно такава, която да осигурява възможност за публичност на разискваните въпроси, с право на всеки от която и да е точка на света, по всяко време да изрази мнение по избрана от него тема, за директен контакт с участниците.

Резултати

Идеята ни бе приета много добре от гражданите на Стара Загора. Много от тях директно задават и получават отговорите си във форума. Активността им се повишава, тогава, когато има наболял проблем за решение като например възстановяването на операта, чистотата на града, замърсяването на водата, ремонта на езиковата гимназия и други специфични за града проблеми.

Самата система е така направена, че позволява лесно да се мултиплицира и с малка смяна на дизайна да се използва за други подобни цели. Например, откликвайки на предложението на Националното сдружение на общините в Република България (НСОРБ), по случай националното честване на Деня на българската община да се организира конференция За по-добър живот в нашите градове с презентации по различни теми, пуснахме Дискусионен форум за по-добър живот в нашия град . Там могат да се намерят различните теми, по които всеки може да вземе отношение и да представи своето виждане по въпросите.