Предистория

Според официална информация на РДВР - Стара Загора до края на месец август 2000 г. с нови лични карти се бяха сдобили едва една трета от гражданите от Старозагорска област. Част от хората, които все още не бяха подменили документите си за самоличност, бяха притеснени от съвсем обективни фактори: това бяха тежко болните, инвалидите, хората с психични заболявания и умствени увреждания. Законът за българските документи за самоличност не предвиждаше облекчения на таксите за хора в неравностойно положение. Подмяната на документите бе неизбежна, защото независимо от здравословните и социални проблеми, които имат хората от целевата група, документите за самоличност са жизнено необходими за тях - и при получаване на пенсии и помощи, и при получване на лекарства, издаване на документи и т.н. От човешка гледна точка в общественото пространство имаше сериозна празнота, която се изплъзваше от вниманието на местните власти и държавните институции.

Практика

В три работни срещи изпълнителският екип очертава параметрите и сроковете за дейностите по проекта и изработва механизмите за комуникация помежду си. Изработени са специални идентификационни карти с посочени наименованието на проекта, финансиращата организация и организацията-изпълнител, снимка и име на длъжностното лице. Официалното стартиране на проекта е оповестено на пресконференция, дадена от партньорския екип за представителите на местни и национални електронни и печатни медии. В специално предаване на ТВ Стара Загора председателят на клуба арх. Петър Бакърджиев представя проекта и петте преки изпълнители, за да бъдат те приемани с доверие в домовете на бенефициентите. В печатните издания вестник Старозагорски новини , Седем дни Стара Загора , Национална бизнеспоща и Наблюдател освен репортерските материали, отразили пресконференцията, е отпечатана обява за същността на проекта и начините на връзка с екипа. В отделен репортаж ТВ Верея показва работни моменти от първите посещения на екипите в домовете. Така, заедно с разгласяването на проекта и условията за включване в него, са постигнати и необходимите прозрачност, публичност и доверие.

В първите три работни дни ангажираните в проекта изпълнители двама извънщатни служители на РДВР и трима технически сътрудници преминават теоретично и практическо обучение в група Документи за самоличност и чужденци при РДВР Стара Загора, в Дирекция Административно, правно и информационно обслужване и Гражданско състояние на Община Стара Загора.

Първите посещения в домовете на бенефициентите показват, че организационно най-удачно е първото посещение да бъде от фотограф и технически сътрудник, който да удостовери готовността на документите.

За лицата, чийто постоянен адрес е в друго населено място, техническите сътрудници подготвят необходимите документи за промяна, които внасят в общинската служба Гражданско състояние . В административните звена на Община Стара Загора са издадени 84 документа дубликати на актове за раждане и други. На 72 лица беше извършена услугата промяна на постоянния адрес.

Длъжностните лица съумяват изрядно да подготвят и внесат в РДВР напълно окомплектовани документи на 593 лица, които отговарят на условията и желаят да се възползват от предложената услуга. За осигуряване на добра координация между преките изпълнители на дейностите по проекта и партниращите държавни административни структури ежедневно се провеждат две сбирки сутрин в РДВР с длъжностните лица от група Документи за самоличност и чужденци и в 17 часа в офиса на Клуб Отворено общество с координатора, счетоводителя и фотографа за оценка на извършената през деня работа и изготвяне на графици за следващите дни. Така екипите имат равномерно разпределени задачи и добра координираност на часовете за посещение в домовете на бенефициентите.

Резултати

За хората в неравностойно положение проектът От човешка гледна точка на Клуб Отворено общество Стара Загора, осъществен по програма Подобряване на социалната среда на ФРМС с финансовата подкрепа на Фондация Чарлз Стюарт Мот , предоставя навременна възможност, като пренася пакета от необходими административни услуги за подмяна на документите за самоличност в домовете им. Това допринася за интегриране на хората с ограничени възможности в местната общност. Изключителна удовлетвореност у участниците предизвиква и отличната синхронизация, постигната в хода на работата. Този опит е оценен от партньорите по проекта като най-важното достижение, в което те виждат отличен потенциал за бъдещи съвместни проекти. Това утвърждава имиджа на Клуб Отворено общество Стара Загора и задълбочава партньорските отношения с местните власти и регионалните представители на държавните институции.