Предистория
Традиционните форми за информиране на обществеността в Община Добрич град като пресконференции, прессъобщения, нарочни срещи по искане на общинското ръководство или на медиите, интервюта, срещи и други, винаги са били прилагани от общинските служители. Но в началото на мандата на кмета на Община Добрич град инж. Лъчезар Росенов се въвежда практиката Оперативки "При открити врата", които се превръщат в традиция за общинското ръководство, за журналистите от местните медии и за кореспондентите на централни и регионални медии. Всеки понеделник на редовната седмичната работна оперативка при кмета присъстват неограничен брой журналисти в зависимост от тяхното желание и интерес. Вратите са отворени за всички.

Практика
Мнозина биха нарекли инициативата рискована и не случайно друга община в страната не е въвеждала подобна практика. Работи се в съответствие с принципите за максимална прозрачност, откритост и желание за пълно и точно информиране на обществеността. На оперативките всеки понеделник участват кметът на Община Добрич град, г-н Лъчезар Росенов, четири заместник-кмета, секретарят на общината, председателят на Общинския съвет, началникът на управление "Правно", специалистът по връзки с медиите и главния специалист по международните контакти. Присъства и началникът на управление "Организационно", която подготвя заседанията, раздава предварително дневния ред и съпътстващите материали, води системата за контрол и протокола.

Положителен опит:
до голяма степен се преодолява обичайната журналистическа мнителност и работата на общината се отразява обективно в медиите;
присъствието на журналистите в "кухнята" на нещата съдейства за повишаване на компетентността им и като следствие - за компетентната им реакция при повдигане на общественозначими проблеми;
журналистите знаят кое е в правомощията и възможностите на общината и помагат за повишаване на гражданската осведоменост и компетентност;
обстоятелството, че журналистите присъстват на всички по-важни обсъждания, играе роля на своеобразен контролиращ фактор: дори при евентуално желание за недобронамереност, журналистите не могат да си позволят толкова лесно да пишат неистини, след като цялата колегия е присъствала на оперативките;
прилаганата практика е фактор за повишаване на взаимното доверие, дори от гледна точка на това, че няма привилегировани медии и журналисти;
пести се време и на двете страни;
пестят се финансови средства (платените съобщения и допълнителни издания са относително по-малко);
информацията в медиите за работата на общинската администрация и Общинския съвет е по-обхватна и по-разностранна, по-подробна и навременна;
доказва се на практика желанието на общинската управа за прозрачност в работата;
информацията е лесно достъпна за журналистите, те имат възможност да проследят хода на действията по всеки проблем, финансовото състояние на общината, изпълнението на поетите ангажименти, да получат допълнителни материали от оперативката, да уточнят данни, имена и събития. Тук трябва да се добави, че е имало случаи журналистите да участват в обсъжданията, да добавят факти и информация;
присъствието на журналистите ангажира по особен начин едно е критиката във вътрешен кръг, друго е тя да става пред "очите и ушите" на града.

Отрицателен опит:
Стават известни въпроси, за които може би е рано да се коментира. В интерес на истината, при молба от страна на общинските служители, журналистите обикновено проявяват толерантност и не избързват с предварителна, неточна или непълна информация.
Някои журналистически реакции огорчават - отразяване и тълкуване на работата по несъответващ на идеята начин, пренебрегване на добри неща, които обществеността заслужава да научи, а изтъкване на нещо дребно, в което има интрига.

Резултати
Важни резултати от въвеждането на тази рискована практика са постигането на прозрачност в действията на общинската управа, откритост на общината пред нейните граждани, отразяване на общинската работа по-подробно в медиите и спестяване на средства за медийно покритие.
В следствие на добрите взаимоотношения между общината и медиите, станали факт след въвеждането на Оперативките "При открити врата", Община Добрич град инициира станалите вече традиционни и изпълнени с много настроение и хумор "награждавания". Това са журналистическите награди за "информатори", давани на празник под мотото "На всички власти - здрасти!" и наградите на кметския екип за журналистически постижения. Те съдържат много шеги и закачки и се превръщат в незабравимо преживяване.