Предистория
Липсата на морални стимули за повишаване мотивацията на общинските служители, необходимостта от оценка и поощрения за извършена качествена работа и признание за положения труд, както и ограничените финансови средства доведоха до идеята за въвеждане на морални стимули в Община Свищов. Но нима това може да представлява иновационна практика? Защо морални, а не материални стимули? Променят ли те с нещо атмосферата в общинската администрация?

Практика
Идеята възниква на базата на опита на американски общини. През м. октомври 1998 г. секретарят на общинска управа Свищов има възможност да се запознае с този опит. Впечатлена е от умението да се стимулират общинските служители и да се засилва удовлетвореността им от работата.
Понякога забравяме, че у човека по природа е заложено желанието да бъде забелязан, да бъде оценяван положително, да бъде поощряван. За работата му и в крайна сметка за резултатите от нея е важно да научават не само неговите колеги, но и приятелите му, семейството, обществеността.
Възможно ли е една специална публикация в местния вестник, едно благодарствено писмо до семейството, едно удостоверение за особен принос в решаването на общинските дела или за интересна идея да мотивира общинския служител в днешното време, когато всичко се измерва в пари? Възможно е и никак не е трудно да се направи.
Какво е необходимо?
желание да го направиш;
разбиране и подкрепа от ръководството на общината;
потребност у служителите да бъде оценяван техния труд;
засилен интерес и чувствителност от страна на гражданите към работата на общинските служители.
Много е важно да има нагласа за промени и стремеж за прилагане на нещо ново в ежедневието. Общинската управа разбира, че ако не заложи като основен принцип взаимното уважение и съпричастност към проблемите на колегите и в същото време готовност за помощ в трудни моменти, трудно ще промени отношението на гражданите към общината.
Какво бе сторено?
Направеното до този момент не е много, но е крачка към модерна и отговаряща на съвременните изисквания програма за стимулиране на служителите. Мотивационните техники, които се използват или различните "компоненти" на програмата, са следните:
През последните години се осигурява участие на служителите в семинари и следдипломни квалификационни курсове по публична администрация, организирани от фондации и асоциации.
Отделя се особено внимание на обучението, организирано от отдел "Организационен", като всеки семинар завършва с връчване на удостоверение.
Връчват се благодарствени писма, похвални и поздравителни листове за участие на общински служители в изложби, състезания, рождени дни, именни дни и други семейни празници.
Организират се празници сред природата в базата за отдих и туризъм в село Видима, собственост на Община Свищов.
Изготвя се албум със снимки от ежедневието на общинските служители.

Резултати
Взаимоотношенията между колегите стават по-открити и искрени. Засилва се интересът към работата на другите в отдела. В критични моменти се демонстрират взаимопомощ и взаимозаменяемост. Променя се отношението към гражданите служителите са по-приветливи и търпеливи. Чрез поредица от изложби на картини, гоблени, плетива и бродерии, изработени от общинските служители, обществеността започва да променя своята представа за общинския служител, вижда общинския служител като гражданин, човек със свои проблеми, интереси и творчески възможности.